プライバシーポリシー
最終更新日: 2025年12月12日
はじめに
ヒーロー日記（以下「本サービス」といいます）は、ユーザーの皆さまの個人情報の保護を重要な責務と考えています。本プライバシーポリシーは、本サービスにおける個人情報の取り扱いについて説明するものです。
1. 収集する情報
本サービスでは、以下の情報を収集することがあります。
1.1 ユーザーが提供する情報
| 情報の種類 | 内容 |
|---|---|
| アカウント情報 | メールアドレス、パスワード、ニックネーム |
| プロフィール情報 | プロフィール画像、自己紹介文、居住地域（都道府県） |
| 投稿コンテンツ | 支援依頼の内容、日記の文章・写真、コメント |
| 外部サービス連携 | Amazonほしい物リストなどの外部サービスのURL |
1.2 自動的に収集される情報
| 情報の種類 | 内容 |
|---|---|
| 端末情報 | 端末の種類、OS、アプリのバージョン |
| 利用状況 | アクセス日時、閲覧したページ、利用した機能 |
| ログ情報 | IPアドレス、クラッシュレポート |
2. 情報の利用目的
収集した情報は、以下の目的で利用します。
- 本サービスの提供・運営・改善
- ユーザーアカウントの管理・認証
- 支援者と受益者のマッチング
- お問い合わせへの対応
- 利用規約違反行為への対応
- サービスに関するお知らせの配信
- 統計データの作成（個人を特定できない形式）
- 新機能・サービスの開発
3. 情報の共有・第三者提供
本サービスは、以下の場合を除き、ユーザーの個人情報を第三者に提供しません。
- ユーザーの同意がある場合
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合
- 本サービスの運営に必要な範囲で業務委託先に提供する場合（適切な管理を義務付けます）
3.1 本サービス内での情報公開
以下の情報は、本サービスの性質上、他のユーザーに公開されます。
- ニックネーム、プロフィール画像
- 支援依頼の内容（受益者として投稿した場合）
- 日記の内容（支援者に対して公開）
- バッジ・支援実績（支援者として活動した場合）
4. 外部サービスの利用
本サービスでは、以下の外部サービスを利用しています。各サービスにおける情報の取り扱いについては、各サービスのプライバシーポリシーをご確認ください。
| サービス名 | 利用目的 |
|---|---|
| Firebase (Google) | 認証、データベース、ストレージ、分析 |
| Firebase Crashlytics | クラッシュレポートの収集 |
| Firebase Analytics | 利用状況の分析 |
5. 情報の保管とセキュリティ
- ユーザーの情報は、適切なセキュリティ対策を施したサーバーに保管します。
- パスワードは暗号化して保存し、当方のスタッフも閲覧できません。
- SSL/TLS暗号化通信を使用し、データの送受信を保護します。
- アカウント削除後、個人情報は合理的な期間内に削除します（法令により保管が必要な場合を除く）。
6. ユーザーの権利
ユーザーは、以下の権利を有します。
- アクセス権: ご自身の個人情報へのアクセスを請求できます。
- 訂正権: 不正確な個人情報の訂正を請求できます。
- 削除権: アカウントの削除を請求できます。
- データポータビリティ: ご自身の投稿データのエクスポートを請求できます。
これらの請求は、アプリ内の設定画面または下記のお問い合わせ先までご連絡ください。
7. Cookie・トラッキング
本サービスのWebサイトでは、ユーザー体験の向上のためCookieを使用することがあります。ブラウザの設定でCookieを無効にすることができますが、一部の機能が利用できなくなる場合があります。
8. お子様のプライバシー
本サービスは、13歳未満のお子様を対象としていません。13歳未満の方は本サービスをご利用いただけません。万が一、13歳未満のお子様の情報を収集したことが判明した場合は、速やかに削除いたします。
9. プライバシーポリシーの変更
本プライバシーポリシーは、必要に応じて変更することがあります。重要な変更がある場合は、本サービス上でお知らせします。変更後も本サービスを継続してご利用いただくことで、変更後のプライバシーポリシーに同意したものとみなします。